よくあるご質問

知っていてよかった、を集めました。

お客様が知りたいことを、お客様からお聞きして集めました。ですから、旅の支度とチェックには欠かせないことばかり。もし、答えを見つけることができない場合は、直接お問い合わせください。お待ちしています。

シャトルバスの時刻表が知りたいのですが?

シャトルバスの時刻表は、下記「交通アクセス」ページへのリンクからご覧頂けます。
アクセス・周辺情報

シャトルバスの乗り場を教えてください。

乗り場案内は、下記「交通・アクセス」ページへのリンクからご覧頂けます。
Access Information

ホテル内にはどのような設備がありますか?

宿泊者様用のジム、ジェットバス(屋外)がございます。

アイロン、アイロン台の用意はありますか?

はい。お部屋のクローゼットの中にご用意しております。

パジャマの用意は必要ですか?

当ホテルでは、浴衣のご用意がございます。

駐車場はありますか?

はい、ございます。レストラン、宴会場をご利用のお客様は5時間まで無料です。
ご宿泊のお客様は24時間毎に300円を頂戴いたします。以降1日につき300円です。フロントでご清算をお願い申し上げます。

宿泊プランがあれば教えてください。

宿泊プランについては、下記「宿泊プラン」ページにてご案内しております。
宿泊プラン

スーツケース(ボストンバック)を先に送ろうと思うのですが可能ですか?

チェックイン当日の朝からお預かりいたします。
先にスーツケース(ボストンバック)を宅配便にて送る場合はチェックイン当日を指定の上、宿泊日と宿泊予定者名を明記し下記住所までお送り下さいませ。
送付先
〒286-0133 千葉県成田市吉倉241-1 インターナショナルガーデンホテル成田 フロント宛 

購入した商品をホテルに送ろうと思うのですが、到着前でも保管は可能ですか?

誠に申し訳ございません。管理の安全性を維持するため、ご到着前の商品のお預かりはいたしておりません。
また、恐れ入りますがチェックアウト後のお荷物や商品のお預かりもお受けしておりませんので、何卒ご了承くださいませ。

アレルギーがありますが、どのような対応をしてもらえますか?

食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけるよう、できる限りの対応に取り組んでおります。
ご予約の際に食物アレルギーの旨をお知らせいただき、具体的なアレルギーの食物も併せてお申し付けください。
※アレルギー対象の食材によりご用意ができない場合もございます。その際はレトルト食品のお持込、温めも行っておりますので、お気軽にご相談ください。

ホテルの近くに病院はありますか?また、英語で会話ができる医師がいますか?

成田空港内にクリニックがございます。英語で会話ができる医師がいらっしゃいますが常駐ではございません。

ドラッグストアは近くにありますか?

ホテルから車で約10-15分の場所にございます。

近くに電気店はありますか?

ホテルから車で約10-15分の場所にございます。